Послуги
Технічна підтримка
Послуги регулярного технічного обслуговування на запит
Перевірка вирішення
Допомагаємо ще на етапі вибору визначити, чи підходить обладнання для конкретного виробничого завдання. Аналізуємо вимоги до обробки, матеріали, параметри процесу та очікувану продуктивність, щоб підібрати відповідну конфігурацію машини й уникнути помилок під час подальшого впровадження.
За потреби оцінюємо можливість обробки конкретних виробів і враховуємо майбутні вимоги до технологічного процесу. Така перевірка ще до придбання машини показує, наскільки вибране рішення відповідає поставленим завданням
За потреби оцінюємо можливість обробки конкретних виробів і враховуємо майбутні вимоги до технологічного процесу. Така перевірка ще до придбання машини показує, наскільки вибране рішення відповідає поставленим завданням
Прийняти в експлуатацію
Перевіряємо устаткування перед передачею у виробництво та підтверджуємо його відповідність погодженим вимогам. За потреби проводимо попереднє випробування, фіксуємо результати й визначаємо можливі відхилення, які необхідно усунути до початку штатної роботи.
Контроль перед запуском підтверджує готовність системи до роботи в реальних умовах підприємства. Виявлені зауваження можна усунути до початку серійного випуску, не порушуючи запланований графік
Контроль перед запуском підтверджує готовність системи до роботи в реальних умовах підприємства. Виявлені зауваження можна усунути до початку серійного випуску, не порушуючи запланований графік
Монтаж
Встановлюємо нове обладнання на виробничій дільниці, виконуємо необхідне підключення та налаштування. Після монтажу перевіряємо функціонування системи й готуємо її до запуску.
Під час встановлення враховуємо особливості робочого місця та вимоги до інтеграції машини у наявну інфраструктуру. Правильно виконане підключення створює необхідні умови для подальшої експлуатації та сервісу
Під час встановлення враховуємо особливості робочого місця та вимоги до інтеграції машини у наявну інфраструктуру. Правильно виконане підключення створює необхідні умови для подальшої експлуатації та сервісу
Підтримка виробництва
Забезпечуємо супровід під час розширення виробництва, встановлення нових машин. Підтримуємо перехід до вищої продуктивності, щоб нові потужності інтегрувалися в робочий процес без зайвих затримок і втрати якості.
Особливу увагу приділяємо періоду нарощування обсягів і введенню нових потужностей. Це допомагає швидше адаптувати процеси до змінених умов і вийти на заплановані показники продуктивності
Особливу увагу приділяємо періоду нарощування обсягів і введенню нових потужностей. Це допомагає швидше адаптувати процеси до змінених умов і вийти на заплановані показники продуктивності
Навчання
Для впевненої роботи з виробничими системами та їх функціональними можливостями проводимо навчання операторів і технічного персоналу. Програма охоплює основні принципи керування, налаштування, технічного обслуговування й безпечної експлуатації, щоб персонал міг швидше освоїти техніку та ефективно використовувати її у виробничому процесі.
Зміст програми адаптуємо до функцій операторів, наладчиків і сервісних фахівців. Практичне опрацювання типових ситуацій зменшує кількість помилок і допомагає повніше використовувати можливості машин
Зміст програми адаптуємо до функцій операторів, наладчиків і сервісних фахівців. Практичне опрацювання типових ситуацій зменшує кількість помилок і допомагає повніше використовувати можливості машин
Технічний огляд
Оцінюємо технічний стан машин, стабільність їх роботи і ступінь зношення деталей. За результатами визначаємо, які сервісні дії доцільно запланувати, щоб своєчасно підготувати техніку до подальшої експлуатації.
Під час перевірки оцінюємо стан основних вузлів і визначаємо, які дії варто передбачити надалі. Отримані дані спрощують планування сервісу без зайвого втручання у робочий графік підприємства.
Під час перевірки оцінюємо стан основних вузлів і визначаємо, які дії варто передбачити надалі. Отримані дані спрощують планування сервісу без зайвого втручання у робочий графік підприємства.
Плановий ремонт
Виконуємо заздалегідь погоджені роботи, що дає змогу повернути обладнання до належного робочого стану у визначений термін і уникнути позапланових втручань.
Обсяг втручання визначаємо заздалегідь відповідно до результатів попередньої діагностики. Це дозволяє погодити заміну або відновлення необхідних вузлів на період, який найменше впливатиме на роботу дільниці.
Обсяг втручання визначаємо заздалегідь відповідно до результатів попередньої діагностики. Це дозволяє погодити заміну або відновлення необхідних вузлів на період, який найменше впливатиме на роботу дільниці.
Калібрування
Щоб підтвердити точність роботи техніки та відповідність установленим допускам, виконуємо його перевірку й калібрування. За результатами оформлюється документація і сертифікат, що спрощує контроль якості, простежуваність вимірювань і підготовку до аудиту.
Регулярна перевірка вимірювальних і контрольних засобів підтримує точність результатів протягом усього строку експлуатації. Документальне підтвердження також полегшує проходження внутрішнього контролю та аудиту.
Регулярна перевірка вимірювальних і контрольних засобів підтримує точність результатів протягом усього строку експлуатації. Документальне підтвердження також полегшує проходження внутрішнього контролю та аудиту.
Інспекція
Здійснюємо комплексну перевірку технічного стану обладнання, щоб виявити можливі несправності та потребу в подальшому обслуговуванні. За результатами формуємо рекомендації щодо необхідних робіт, заміни окремих елементів і подальших сервісних заходів.
Поглиблена оцінка формує повніше уявлення про фактичний стан машини та можливі потреби на наступний період. На основі висновків можна визначити пріоритетність необхідних заходів і завчасно передбачити відповідні витрати.
Поглиблена оцінка формує повніше уявлення про фактичний стан машини та можливі потреби на наступний період. На основі висновків можна визначити пріоритетність необхідних заходів і завчасно передбачити відповідні витрати.
Переміщення
Організовуємо перенесення машин на інше робоче місце або виробничу дільницю з урахуванням технічних вимог до демонтажу, транспортування та повторного встановлення. Після переміщення перевіряємо підключення, налаштування й працездатність техніки.
Після повторного встановлення відновлюємо робочі параметри та перевіряємо коректність підключень. Це дозволяє безпечно повернути машину до експлуатації на новому місці без додаткових затримок
Після повторного встановлення відновлюємо робочі параметри та перевіряємо коректність підключень. Це дозволяє безпечно повернути машину до експлуатації на новому місці без додаткових затримок
Аварійний сервіс
Оперативно реагуємо на раптові несправності та зупинки обладнання, щоб якомога швидше відновити його роботу. Проводимо первинну діагностику, визначаємо причину збою та погоджуємо необхідні дії для ремонту або заміни пошкоджених елементів.
Після встановлення причини збою визначаємо оптимальний спосіб усунення проблеми з урахуванням характеру пошкодження та доступності необхідних деталей. Головне завдання такого втручання полягає у скороченні вимушеного простою та швидкому відновленні працездатності машини
Після встановлення причини збою визначаємо оптимальний спосіб усунення проблеми з урахуванням характеру пошкодження та доступності необхідних деталей. Головне завдання такого втручання полягає у скороченні вимушеного простою та швидкому відновленні працездатності машини
Контрактний сервіс
Послуги контрактного обслуговування техніки Komax
CARE Гарантія
Розширена гарантія допомагає зменшити ризики, пов’язані з непередбаченими несправностями обладнання Komax, і дає змогу продовжити стандартний однорічний термін до 4 років. Оформити послугу можна протягом першого року після придбання техніки.
У разі гарантійного випадку клієнт отримує пріоритетне сервісне обслуговування, а вартість необхідних робіт і оригінальних запасних частин покривається відповідно до умов договору. Це допомагає скоротити можливі простої та зробити витрати на утримання машин більш прогнозованими
У разі гарантійного випадку клієнт отримує пріоритетне сервісне обслуговування, а вартість необхідних робіт і оригінальних запасних частин покривається відповідно до умов договору. Це допомагає скоротити можливі простої та зробити витрати на утримання машин більш прогнозованими
CARE Техогляд
Планове технічне обслуговування обладнання проводять за індивідуальним графіком з урахуванням стану техніки та умов її експлуатації. До програми можуть входити регламентні роботи, калібрування засобів контролю якості, оновлення програмного забезпечення, заміна зношених компонентів на оригінальні запасні частини, резервне копіювання даних машини та підготовка звіту про її технічний стан.
На сервісні роботи, виконані в межах CARE Техогляд, передбачено двомісячну гарантію. Регулярне обслуговування допомагає своєчасно виявляти технічні відхилення, планувати подальші сервісні заходи та зменшувати ризик незапланованих простоїв обладнання.
На сервісні роботи, виконані в межах CARE Техогляд, передбачено двомісячну гарантію. Регулярне обслуговування допомагає своєчасно виявляти технічні відхилення, планувати подальші сервісні заходи та зменшувати ризик незапланованих простоїв обладнання.
CARE Кваліфікація
Щорічне оцінювання рівня підготовки операторів допомагає визначити потребу в додатковому навчанні з урахуванням нових технологій, складу обладнання та змін у виробничих процесах. На основі отриманих результатів формуються рекомендації щодо розвитку професійних навичок, що сприяє підвищенню якості роботи та продуктивності.
У межах сервісного договору персонал отримує цілодобовий доступ до онлайн-платформи з навчальними матеріалами та можливістю відстежувати індивідуальний прогрес. Після завершення курсу учасники отримують сертифікат, який рекомендовано поновлювати кожні два роки для підтвердження актуального рівня компетенцій
У межах сервісного договору персонал отримує цілодобовий доступ до онлайн-платформи з навчальними матеріалами та можливістю відстежувати індивідуальний прогрес. Після завершення курсу учасники отримують сертифікат, який рекомендовано поновлювати кожні два роки для підтвердження актуального рівня компетенцій
CARE Калібрування
Регулярна перевірка та калібрування дозволяють підтримувати стабільну точність обладнання й контроль якості виробничих процесів. CARE Калібрування охоплює щорічне обслуговування за узгодженим планом, технічну перевірку машин і модулів та фіксацію результатів, що дає змогу своєчасно виявляти відхилення й підтверджувати відповідність установленим параметрам.
Після виконання робіт оформлюється сертифікат, а відкалібровані пристрої та модулі маркуються із зазначенням дати наступної перевірки. Документовані результати спрощують аудит, покращують простежуваність вимірювань і зменшують потребу підприємства самостійно організовувати графік калібрування, облік вимірювальних засобів та їх повторну сертифікацію
Після виконання робіт оформлюється сертифікат, а відкалібровані пристрої та модулі маркуються із зазначенням дати наступної перевірки. Документовані результати спрощують аудит, покращують простежуваність вимірювань і зменшують потребу підприємства самостійно організовувати графік калібрування, облік вимірювальних засобів та їх повторну сертифікацію
CARE Інспекція
Щорічна комплексна перевірка дає змогу оцінити поточний стан обладнання та завчасно виявити фактори, які можуть призвести до несправностей або зупинки виробничого процесу. За результатами огляду формується звіт із рекомендаціями щодо ремонту, заміни зношених елементів обладнання, а також можливих оновлень, зокрема програмного забезпечення та засобів контролю якості.
Додатково аналізуються чинні підходи до сервісу й технічного обслуговування, а також рівень підготовки операторів. Підсумкова документація містить рекомендований план подальших дій і орієнтовну оцінку витрат, що спрощує планування бюджету і допомагає підтримувати належну готовність техніки до роботи
Додатково аналізуються чинні підходи до сервісу й технічного обслуговування, а також рівень підготовки операторів. Підсумкова документація містить рекомендований план подальших дій і орієнтовну оцінку витрат, що спрощує планування бюджету і допомагає підтримувати належну готовність техніки до роботи
Представницька підтримка
Послуги організаційного супроводження експортно-імпортних операцій
Тимчасове ввезення
Організовуємо тимчасове ввезення обладнання з-за кордону для участі у виставках, презентаціях, демонстраціях та інших професійних заходах. Супроводжуємо підготовку необхідної документації та, за потреби, оформлення за процедурою карнета АТА.
Координуємо переміщення техніки на всіх етапах, узгоджуємо організаційні питання та контролюємо її повернення після завершення заходу. Це дає змогу завчасно підготувати необхідні документи й провести ввезення у визначені строки
Координуємо переміщення техніки на всіх етапах, узгоджуємо організаційні питання та контролюємо її повернення після завершення заходу. Це дає змогу завчасно підготувати необхідні документи й провести ввезення у визначені строки
Віддалений ремонт
Супроводжуємо тимчасове вивезення обладнання, окремих вузлів або компонентів до виробника чи сервісного центру для діагностики, ремонту та відновлення. Готуємо необхідні документи, уточнюємо технічні дані та погоджуємо умови передавання техніки.
Підтримуємо зв’язок із виробником або сервісним центром протягом усього процесу, передаємо технічну інформацію щодо несправності, узгоджуємо обсяг робіт і необхідні деталі для заміни. Після завершення ремонту забезпечуємо повернення обладнання замовнику
Підтримуємо зв’язок із виробником або сервісним центром протягом усього процесу, передаємо технічну інформацію щодо несправності, узгоджуємо обсяг робіт і необхідні деталі для заміни. Після завершення ремонту забезпечуємо повернення обладнання замовнику
Постачання
Планування та організація ефективної логістики
Ремкомплект
Надаємо послуги з постачання запасних і зношуваних деталей для планового обслуговування та ремонту обладнання. Супроводжуємо весь процес від формування замовлення до доставки, враховуючи потреби виробництва та строки заміни необхідних елементів.
Допомагаємо заздалегідь визначити перелік комплектуючих, які потребують регулярної заміни, та спланувати їх постачання відповідно до графіка сервісних робіт. Це дає змогу скоротити час очікування потрібних деталей, уникнути непередбачених затримок під час ремонту та раціональніше формувати складський запас
Допомагаємо заздалегідь визначити перелік комплектуючих, які потребують регулярної заміни, та спланувати їх постачання відповідно до графіка сервісних робіт. Це дає змогу скоротити час очікування потрібних деталей, уникнути непередбачених затримок під час ремонту та раціональніше формувати складський запас
Потрібна технічна підтримка
Зверніться до нас
Іван Максимів
Сервісний інженер
Ми будемо раді розповісти все про нашу продукцію і послуги
Напишіть нам
Заповніть, будь ласка, форму і наш консультант зв'яжеться з Вами найближчим часом. В полі "Повідомлення" достатньо вказати назву продукту, який зацікавив